平素は弊社商品をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
8月22日に発売致しましたDVD「BIGBANG's ALIVE 2012 MAKING COLLECTION」の一部に、通常通り再生しないディスクが混在していることが判明致しました。
つきましては、再生できないディスクをお持ちのお客様には、下記の方法にて良品のディスクと交換させて頂きます。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますことを深くお詫び申し上げます。
-記-
【対象商品】
平成24年8月22日発売 「BIGBANG's ALIVE 2012 MAKING COLLECTION」
品番:AVBY-58082~6
価格:¥10,500 (tax in)
【内容】
一部のディスクで起こる再生不良
【交換方法】
対象商品のディスクのみを“ゆうパック”または“宅配便(業者の指定はございません)”の着払いにて、下記返送先へお送り下さい。
また、良品ディスクのお届け先(お客様のご住所、お名前、お電話番号、不具合箇所)を明記したメモを必ず同封して下さい。
なお、交換品が届くまで伝票の控えを保管頂きますようお願い致します。
※頂いた個人情報は返送の用途にのみ使用し、使用後は速やかに破棄致します。
※良品ディスクの発送は2012年9月末を予定しております。確定次第、あらためてオフィシャルサイトにてお知らせ致します。
【返送先】
〒162-0842
東京都新宿区市谷砂土原町2-7 TK第一ビル4F BIGBANG DVD交換窓口
【返送受付期間】
平成24年8月31日(金)~平成24年11月30日(金)
【本件に関するお問い合わせ先】
フリーダイヤル:0120-138-553
平日の10:00~13:00、14:00~17:00(土日祝日を除く)