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- 2025.03.07 [Fri]
2025年3月7日 18:00配信「TREASURE SPECIAL MINI ALBUM [PLEASURE]」
収録楽曲「YELLOW」の音源誤配信及び不具合に関して
3/7 18:00に配信開始の「TREASURE SPECIAL MINI ALBUM [PLEASURE]」収録楽曲「YELLOW」が、iTunesストア及びApple Musicの一部において誤った音源が配信されておりました。現在は修正の対応が完了し、iTunesストア及びApple Music共に正しい音源が配信されております。
■iTunesストア
誤った音源をご購入済みのお客様に関しては、下記の手順にて再ダウンロードをして頂きますと、正しい音源に差し変わります。お手数をおかけしますが、ご確認をお願い致します。
再ダウンロード方法
以下記載URL内の手順に沿って再ダウンロードしてください。
iTunes:https://support.apple.com/ja-jp/HT211816
■Apple Music
現在は正しい音源で再生可能な状態となっていますが、引き続き、誤った音源で再生されるお客様におかれましては、大変お手数ですが、お手持ちのデバイスにてキャッシュクリアを実施し、あらためて再生をお試し頂きますようよろしくお願い申し上げます。
なお、上記にて解消されない場合や手順が不明な場合は、以下窓口までお問合せ下さい。
【本件に関するお問い合わせ】
エイベックス カスタマーサポート
https://supportform.jp/avexportal/
営業時間 11:00~18:00 (土日祝除)
楽曲を楽しみにしていただいていたお客様に多大なるご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。今後このような事の無いよう、再発防止に努めて参ります。何卒ご了承頂けますよう、お願い申し上げます。
■iTunesストア
誤った音源をご購入済みのお客様に関しては、下記の手順にて再ダウンロードをして頂きますと、正しい音源に差し変わります。お手数をおかけしますが、ご確認をお願い致します。
再ダウンロード方法
以下記載URL内の手順に沿って再ダウンロードしてください。
iTunes:https://support.apple.com/ja-jp/HT211816
■Apple Music
現在は正しい音源で再生可能な状態となっていますが、引き続き、誤った音源で再生されるお客様におかれましては、大変お手数ですが、お手持ちのデバイスにてキャッシュクリアを実施し、あらためて再生をお試し頂きますようよろしくお願い申し上げます。
なお、上記にて解消されない場合や手順が不明な場合は、以下窓口までお問合せ下さい。
【本件に関するお問い合わせ】
エイベックス カスタマーサポート
https://supportform.jp/avexportal/
営業時間 11:00~18:00 (土日祝除)
楽曲を楽しみにしていただいていたお客様に多大なるご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。今後このような事の無いよう、再発防止に努めて参ります。何卒ご了承頂けますよう、お願い申し上げます。