銷售網站
★YGEX OFFICIAL SHOP
*歐盟網站將於2026年1月9日星期五16:00開放。
*預計2026年1月16日（星期五）起陸續出貨。
 
■購買者權益
在YGEX OFFICIAL SHOP，凡購買「TREASURE聖誕俱樂部GOODS」或「TREASURE新年GOODS」滿5000日圓（含稅），即可獲贈「照片卡一張（隨機10款）」！ （贈品數量不限）

 
*請注意，商品款式無法選擇，將隨機出貨。
*福利數量有限，一旦送完，將不另行通知停止發放。
*本次活動涵蓋「TREASURE聖誕俱樂部GOODS」和「TREASURE新年GOODS」。
 
（例）
若您的購物總額達到5,000日圓（含稅）→ 即可獲得1張免費門票
若您的購物總額達到10,000日圓（含稅）→ 即可獲得2張免費門票
單筆交易金額達到 50,000 日圓（含稅）即可獲贈 10 張免費門票。
 
■歐洲委員會在網站上購物時需要注意的重要事項
*我們無法回答有關交貨日期等方面的詢問。
*便利商店付款的截止日期為訂單完成之日起兩天。
*請注意，訂單完成後，我們無法接受取消訂單、退貨、更改付款方式或更改產品（包括數量）。
*若因收件人長時間不在而導致商品退回，我們將收取2000日圓的統一重新配送費（全國統一）。我們不接受因上述原因提出的取消訂單申請。
*郵遞區號、地址等資訊經常出現拼字錯誤。請務必正確輸入您的地址，並在確認頁面仔細核對，確保沒有錯誤。請務必謹慎，因為如果輸入有誤，您可能無法完成購買。
*如果您購買了多件出貨日期不同的商品，我們會等到出貨日期最晚的商品到貨後，再將它們一起出貨。如果您希望除上述商品以外的其他商品先到，請注意不要將它們添加到同一個購物車中。
請注意，每件產品的交貨日期可能會根據未來的銷售情況而有所變動。
*請務必在完成訂單前查看訂單確認頁面上每件商品的預計送達日期，因為您的商品可能無法及時送達，趕不上您計劃參加的活動。
*請注意，即使您無法按時參加活動，我們也無法取消或退款您的預訂。
*請注意，由於天氣和交通狀況，可能會出現送貨延遲。
 
■YGEX OFFICIAL SHOP購買時請注意
*購物時，您需要註冊成為會員（免費）。註冊時，請填寫您的姓名、信箱、性別、出生日期和密碼。註冊成功後，您可以使用註冊的郵箱地址和密碼登入。註冊可能需要一些時間，因此我們建議您提前註冊。
*因顧客搬家、地址錯誤導致收貨地址不明或長期不在家而退回的商品，我們無法重新出貨。根據我們的使用條款，您的訂單將被取消。運費、手續費和退貨運費均由顧客承擔，因此我們將把剩餘款項退還至您原支付帳戶。訂單取消後，我們將透過電子郵件通知您退款詳情。
 
■歐洲委員會網站諮詢台
< YGEX OFFICIAL SHOP諮詢台 >
客戶支援：https://shop.ygex.jp/pages/faq
*請查看常見問題並使用上面的表格與我們聯絡。
※我們24小時受理郵件，但會在工作時間內依序回覆。敬請諒解。 （僅限工作日：11:00-18:00）
請注意，根據您的詢問的性質，如果您的詢問是在週末或公共假期，我們可能需要幾天才能回覆。
 
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